Telekommunikation

Telekommunikation für Geschäftskunden

Moderne PBX-Systeme sind heute weit mehr als „nur Telefonie“: Sie verbinden Teams, Standorte und Homeoffice, schaffen klare Erreichbarkeit und sorgen für professionelle Abläufe – vom ersten Anruf bis zur dokumentierten Kundenkommunikation.

Wir bei mbits planen und realisieren Kommunikationslösungen, die im Alltag funktionieren: sauber integriert, sicher betrieben und so flexibel, dass Ihre Telefonie mit Ihrem Unternehmen mitwächst.

„Kommunikation, die mit Ihrem Unternehmen wächst.“

Testsieger & Top-Noten

STARFACE erzielt in unabhängigen Vergleichstests Spitzenwerte – u. a. die Testnote „überragend“ im connect professional Cloud-PBX-Test (Langzeittest).

Deutscher Hersteller

Mit STARFACE arbeiten wir mit einem UCC-Hersteller aus Karlsruhe zusammen – entwickelt und produziert in Deutschland.

Offen & integrierbar

STARFACE ist als offene UCC-Plattform auf Integration ausgelegt – ideal, wenn Telefonie sauber in bestehende Systeme und Prozesse eingebunden werden soll.

mbits ist Ihr STARFACE Partner – von der Beratung über Installation bis zur Wartung.

Moderne Telefonanlagen mit STARFACE

Wir realisieren flexible Telefonanlagen auf Basis der STARFACE PBX/UCC-Plattform – passend für Einzelunternehmen bis Mittelstand und sauber integrierbar in bestehende IT.

Damit bekommen Sie eine Lösung, die mitwächst – inklusive Unified Communication, CTI-Funktionen und stabiler Nutzer-/Rechteverwaltung.

Telekom Business Partner

Als zertifizierter Telekom Business Partner stehen wir für Rundum-Betreuung im Bereich Telekommunikation – von Mobilfunk und Festnetz bis zur Migration auf moderne Technik wie Glasfaser.

Neu: STARFACE 10 – die nächste Generation UCC

STARFACE 10 bringt KI-gestützte Telefonie, smarte Automatisierung und die cloudbasierte Service-Plattform STARFACE Hub – für mehr Effizienz, bessere Erreichbarkeit und spürbar weniger Reibungsverluste im Tagesgeschäft.

  • KI-Gesprächszusammenfassung: Transkribieren, zusammenfassen, verschlagworten – direkt in der App bearbeiten und mit Aufgaben/Entscheidungen ergänzen.
  • Digitale Assistenz (KI-IVR): Anliegen in natürlicher Sprache erkennen und ohne starre Menüs automatisch passend verbinden.
  • Smarter iQueue-Bot: Begrüßt Anrufer und sammelt vorab wichtige Infos (z. B. Kundennummer, Anliegen, Rückrufwunsch).
  • STARFACE Hub: Cloud-Plattform, über die KI-Services bereitgestellt werden; Admins steuern, wer welche KI nutzen darf.
  • Maximale Sicherheit mit OAuth: Zugriff für User und Admins per OAuth; SSO & MFA über externe Identity Provider möglich (z. B. Entra/Microsoft/Google/Keycloak).
  • Modernisierte Apps: Überarbeitete Desktop-App (Windows/macOS) mit Widgets statt Funktionstasten + eigener Bereich für Transkripte/Zusammenfassungen.
  • Modernisierte Administration: Bereiche wie Systemstatus, Rufnummern, Reporting, Security und Advanced Settings wurden überarbeitet.
  • Mehr Transparenz im Betrieb: Zentrale Übersicht über eingesetzte App-Versionen und Telefon-Firmwares auf der PBX.
  • Mehr Endgeräte & Provisioning: Unterstützung zusätzlicher Geräte (u. a. Snom Hospitality, Gigaset P810) und Zero-Touch-Provisioning für Gigaset P-Serie über das Partnerportal.
  • Light-User (STARFACE Cloud): Option für reine Endgeräte-Telefonie ab Januar 2026 angekündigt.

Praxis-Plus: KI-Zusammenfassungen helfen, Ergebnisse, To-dos und nächste Schritte sauber festzuhalten – ohne dass im Stress etwas verloren geht.

mbits als STARFACE Partner: Beratung, Installation, Wartung

Bei uns bekommen Sie keine „Telefonanlage von der Stange“, sondern eine Lösung, die zu Ihrem Unternehmen passt – geplant, umgesetzt und dauerhaft betreut durch mbits.

  1. Beratung & Bedarfsermittlung (Standorte, Teams, Erreichbarkeit, Callflows).
  2. Konzeption & Angebot (Cloud/On-Prem, Telefonie, DECT, Softphones, Anbindungen).
  3. Umsetzung & Migration (Rufnummern, Endgeräte, Provisioning, Tests).
  4. Schulung (User & Admins) + Go‑Live‑Begleitung.
  5. Wartung & Support (Updates, Health-Checks, Störungsannahme).
Jetzt beraten lassen
STARFACE 10 Upgrade planen

FAQ

Für wen lohnt sich STARFACE besonders?

Für Unternehmen, die professionelle Erreichbarkeit, flexible Arbeitsmodelle (Homeoffice/Standorte) und eine PBX suchen, die mitwächst – inklusive CTI/UCC und Integrationsmöglichkeiten.

Was sind die wichtigsten Highlights von STARFACE 10?

KI-Zusammenfassungen/Transkripte, KI-IVR (digitale Assistenz), iQueue-Bot, STARFACE Hub sowie OAuth/SSO/MFA und modernisierte Apps/Administration.

Unterstützt STARFACE Single Sign-On und Multi-Faktor-Authentifizierung?

Ja: STARFACE 10 setzt auf OAuth und kann mit externen Identity Providern genutzt werden – inkl. SSO und MFA über den jeweiligen Provider.